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宋清辉 ——企业领导者亟须转变商业思维
来源:《中国商界》杂志    发布时间:2020-01-13 17:13:31    点击数:

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宋清辉   著名经济学家。《法治周末》《证券时报》《南方都市报》等多家体特约评论员,在新华网、香港文汇报等海内外多家媒体开设有专栏。主要研究领域为经济体制与金融市场,著有《一本书读懂经济新常态》

  如果问当前中国经济的发展情况怎样,不需要纠结于过多的经济数据,我们从2019年国庆期间70周年的系列庆祝活动中即可看出,发展的情况至少能够让绝大多数中国人感到满意。

  笔者认为,中国的发展之所以好,一是由于政府对宏观经济的调控得当,保证了相对稳定的金融形势;二是政府支持各类产业尤其是新兴产业的发展,取得了产业发展百花齐放的局面;三是政府、企业、人民共同努力,推动中国经济获得了高质量的发展。

  企业发展

  关键词依然是创新

  在当今的社会形势下,政策利好不断出现,企业营商环境不断改善,企业如何在经济稳步发展的过程中抓住这一机遇,关键词依然是创新。

  实际上,40年前、10年前、10年后、50年后甚至是百年之后,企业发展的关键词依然是创新。企业要创新的方面有很多,诸如科研、技术、运营、流程、管理、资本运作、商业思维模式等等,孰轻孰重没有绝对的,就如电脑硬件设备中的硬盘、内存、CPU、电源等,都缺一不可,否则电脑无法正常运行。企业在发展中如果不创新,迟早也将无法正常运行。

  商业思维模式是企业领导者的工作,同一件物品在不同的商业思维模式下,其产生的收益也会不同,譬如一只普通苹果作为水果食用也许可以销售到5元的价格,但若有“吉祥如意”等祝福话语作为礼品就可适当提价,若再加上“某明星”同款便有机会卖出更高的价格。这也是如今大大小小企业都喜欢将产品打上“精品”“珍藏”“限量”等标签的原因所在,意在以更高的价格出售,但对大多普通人群而言这些则叫做“过度包装”。

  上述商业模式看似可以实现更高的收入,但其生命力或许难以长久。通过互联网电商实践可以发现,大多数消费者在面对同等质量或相似产品的情况下,还是很倾向于购买价格相对较低的产品,毕竟钱是自己辛苦赚到的,能省就省。因此,我们可以给传统的商业思维模式做一个定义,即大多数企业自身产品在市场上不存在竞争优势,以及企业无法实现稳定利润增长的商业思维模式,都是传统的商业思维模式。另一方面,有些被少数企业使用已久,依然能为企业带来稳定收益,其产品在同类市场上有竞争优势,若改变商业模式会对其经营、业绩带来负面影响的,都属于不过时的商业模式。

  如何跳出传统,或是同质化的商业思维模式,对企业未来的发展与生存具有重要意义。简单来看,企业领导者既要紧跟时代发展,不断学习新的商业案例,借力新兴科技,同时还要保持清晰的意识,不被创新误导、不被潮流带偏。如今,许多企业喜欢大谈大数据、人工智能、虚拟现实等,这既值得鼓励,也需要谨慎。20年前,当“纳米”一词进入公众视线并被广泛宣传时,许多企业领导者在还没有弄清楚纳米是什么的情况下,就投资、参股、引入纳米技术,一时间市场上充斥了大量打着纳米旗号的产品,许多企业也自诩戴上了高科技的光环,随后的结果则是一大批企业在市场竞争中惨败,直至消失殆尽。

  高科技并不是企业发展成功的唯一要素,走在时代前沿的高新技术一定不适用于所有企业,只有符合自身实际的技术才是企业发展的催化剂。

  日益进步的人工智能技术被越来越多的企业所接受,其作用在于降低综合成本、提升运营效率、提高产品质量、改善交互模式等,通过使用人工智能这类创新技术,企业领导者可以很轻松地动态模拟各种商业模式对未来发展所造成的影响,并据此推出好新型商业模式。相对于传统“想当然”的商业模式出台方式,通过人工智能可以更为理性、客观地分析问题并得出结论,对企业未来的成长具有一定的参考意义。

  企业发展

  善用人工智能保驾护航

  我们不否认人工智能会带来一系列的便捷,但我们也不能过分依靠人工智能,其产生的结果仅是一种理论性的预测,而非真实、实践之后的结果,企业领导者既要善用人工智能等新型创新技术,更要结合自身实际对适配的商业模式进行思考。笔者认为,推出商业模式的目的是为了更好地服务产品的使用者,并实现价值的最大化,若直接将最大化收益摆在设计商业模式的首要位置,那么企业的未来很有可能会遭殃。

  很多企业尤其是大型企业早已意识到了这些问题,因此他们选择利用ESG((Environment、Social Responsibility、Corporate Governance)因素,以期在竞争中脱颖而出。所谓ESG因素,即为环境、社会和公司治理三个方面,换种方法表示可以认为是“社会责任”,许多大型企业在做好自身主营业务的同时积极履行社会责任,如有金融机构大力发展金融扶贫项目,有建筑企业大力做农村支教业务,有科技型企业无私支持医疗卫生方面的实践,还有大量企业在做诸如环保、慈善等公益事业。

  这些举动看起来属于倒贴钱,但对企业未来的发展却有着重要作用,一是可以获得政府部门的好感,未来在某方面的业务会得到支持;二是舆论的支持,能够在社会上取得消费人群的尊重,扩大市场;三是税收减免,公益项目的支出可以抵扣相应金额的税收,既得名又得利;四是还可以挖掘更多的发展机遇等。

  还有两个重要的商业思维模式,一是紧跟政策、不触碰法律法规红线,无论时代如何发展,无论身处哪个国家和地区,这都是必须要遵守的;二是要看清市场,把握好市场的变化情况,做到知己知彼百战不殆。如今,世界经济环境依然是扑朔迷离、前景不清晰,企业领导者的商业思维模式切不可一意孤行,能否赢得市场、能否赚钱是市场和消费者说了算,而不是企业领导者的“我想”“我认为”“我觉得”这样的拍脑门决策。

  总而言之,企业领导人只有改革传统经营理念,转变商业思维模式,未来才能够在企业经营过程中经受住暗黑时刻的严峻考验,才能行稳致远,持续保持自身在商业竞争中的优势。

  而那些仍然固守传统观念的企业领导人,将会逐渐被经济社会潮流边缘化,继而被时代淘汰掉。将来,人工智能有望成为当前商业战略的核心,一些企业领导人可以借力转型,创造出一片全新天地。(文/宋清辉)

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