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侵害金融消费者权益成本将大幅提高
来源:    2020-10-15 15:46:15

  日前,中国人民银行发布了修订后的《金融消费者权益保护实施办法》,在公平交易权与自主选择权方面提出了更为明确的要求,丰富并优化了金融消费者信息安全权方面的条款,同时还明确了银行和支付机构的法律责任,以解决金融消费者权益保护领域违法违规成本较低的问题。

  此次发布的办法解决了金融消费者权益保护领域违法违规成本较低的问题。《办法》规定,银行、支付机构应当对营销宣传内容的真实性负责。银行、支付机构实际承担的义务不得低于在营销宣传活动中通过广告、资料或者说明等形式对金融消费者承诺的标准。这意味着,隐瞒、误导、夸大收益、承诺保本、用监管部门备案做背书等宣传行为将一律不被允许。在提供金融服务的过程中,办法也要求相关银行、支付机构对金融产品和服务开展信息披露时,应当采用有利于金融消费者接收、理解的方式,对其中关键的专业术语作出解释说明,并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息。

  对于消费者金融信息保护,办法明确,银行、支付机构不得收集与业务无关的消费者金融信息,不得采取不正当方式收集消费者金融信息,不得变相强制收集消费者金融信息;银行、支付机构收集消费者金融信息用于营销、用户体验改进或者市场调查的,应当以适当方式供金融消费者自主选择是否同意。

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