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新能源汽车前景广 消费者满意度还有待提升
来源:《中国商界》杂志    2019-07-10 14:52:07

  在本期策划中,为了解大众消费者对新能源汽车的看法,包括使用者的消费体验以及未使用者的看法等,记者采用了问卷调查的形式,以期全方位了解大众对于新能源汽车的消费心理。从调查结果来看,目前拥有新能源汽车的消费者仍是少数,而大部分被调查者也表示会考虑购买新能源汽车。不过,新能源汽车目前存在很多问题也是不争的事实。

  新能源汽车仍未普及 大众普遍认为价格偏高

  在被调查者中,仅有 17.74% 消费者已经购买了新能源汽车,可见目前新能源汽车在市场上占有的份额还是很少的。有 53.23% 的被调查者表示对新能源汽车有所了解,还有 33.87% 的人表示听说过但是没有太多了解。对于还未拥有一辆汽车的消费者来说,有 79.04% 的人表示会考虑购买新能源汽车;对于已经拥有一辆传统燃油汽车的消费者来说,也有 64.51% 的人会考虑另外再购买一辆新能源汽车。随着国家对汽车排放标准的要求越来越严格,新能源汽车会成为越来越多消费者的新选择。关于新能源汽车在城市的普及速度,有 55.74% 的人认为将在未来 2 至 5 年内,也有 24.59% 的人认为将是 5 至 10 年。

新能源汽车部分参数对消费者购买的重要程度

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  消费者选择新能源汽车的理由是多种多样的,其中节能减排、国家补贴多是绝大多数人给出的理由。此外,体验新生事物、跟随潮流、发动机噪声小等也是部分消费者选择新能源汽车的原因。而阻碍消费者购买新能源汽车的因素也有很多,如价格高、动力不足、维修费用高、续航时间短、配套设施不完善、存在安全隐患等等。

  关于消费者能接受的新能源汽车市场价格,有 25.81% 的人选择低于 10 万元,45.16% 的人选择 10万 -20 万元,还有 17.74% 的人选择20 万 -30 万元。纵观现今市场上新能源汽车的价格,其中国产车价格大约在 10 万 -20 万元,而进口车价格普遍高出一倍,在 30 万 -50 万元左右。对于这样的价格,77.42%的被调查者表示价格偏高,但还可以接受;还有 14.52% 的人表示价格在正常范围以内。而在被调查的用户中有 54.1% 的人认为进口车与国产车实际上没有太大区别,也有31.15% 的人认为进口车更好。

  国家政策影响力大 补贴退坡是挑战也是机遇

  国家对新能源汽车的政策对于行业有着十分重要的影响力,而消费者也都比较关注相关的政策。如果政府大力支持新能源汽车,有 64.52% 的被调查者表示会加大自己对新能源汽车的购买欲望。有72.58% 的人希望政府给予新能源汽车购买补贴,70.96% 的人希望为新能源汽车提供低价车位,67.74% 的人希望政府多建设能源补给站并对能源价格进行优惠。另外,免购置税、免费停车、免限号、上牌有优惠等也是人们期待的政策。

  从 2010 年起,国家就开始实施新能源汽车补贴政策。今年 3 月底,财政部等四部委发布了《关于进一步完善新能源汽车推广应用财政补贴政策的通知》。通知规定,2019年补贴标准在 2018 年的基础上平均退坡 50%,到 2020 年底前补贴全部取消。在 3 月 26 日 -6 月 25 日过渡期期间,符合 2018 年技术指标要求但不符合 2019 年技术指标要求的,将按照 2018 年对应标准的 10% 进行补贴;符合 2019 年技术指标要求的,则按 2018 年对应标准的 60% 进行补贴。国家的补贴大幅度减少,消费者的购车热情必定也会随之减退。不过,这也是中国新能源汽车产业走向成熟的必经之路,对车企来说既是挑战也是机遇。

  产业面临问题众多 消费者满意度一般

  目前我国新能源汽车产业依旧处于起步阶段,面临的问题还有很多。其中 74.19% 的人认为配套设施不完善,充电桩少是现在的最大问题。“虽然自己家有电动车,但是小区里却没有充电设施,需要到旁边的小区充电,位置有限而且充电时间还很长。”有些被调查者这样表示。大部分的电动汽车都为用户提供了两种充电模式:快速充电与完全充电。一般将电池完全充电需要 8-10 小时,有临时充电需要时可以使用快速充电模式,1 小时左右可以充 80% 的电量。不过,快充模式往往也会对电池造成损害,降低电池的寿命。

  对于目前已经拥有新能源汽车的消费者,记者进行了使用满意度调查。在价格方面,有 50% 的消费者表示一般,22.92% 的消费者表示比较满意;在续航时间方面,43.75%新能源汽车部分参数对消费者购买的重要程度消费者对新能源汽车各方面的满意程度的消费者表示一般,18.75% 的消费者表示不太满意;在充电时长方面,有 42.55% 的消费者表示一般,还有23.4% 的消费者觉得不太满意;在售后服务方面,31.91% 的消费者表示比较满意,40.43% 的消费者表示一般。总体来看,消费者对于新能源汽车的满意度一般,车企还需继续努力。(文 / 本刊记者 东方欲晓)

 

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