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树立诚信意识 为诚信企业点赞
来源:《中国商界》杂志    2018-03-02 09:40:01
  诚信是一个永恒话题。随着消费升级的不断推进,消费者对于产品质量、服务质量等提出了更高的要求,在新时期,我国的经济发展已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,企业的诚信经营显得极为重要。企业只有树立诚信意识,不断发扬工匠精神,才能脱颖而出,受到消费者的青睐。

  格力电器

  格力电器一直都以质量过硬的形象存在于人们的记忆里,特别是格力空调非常受消费者欢迎。根据格力电器2016年的年报显示,格力家用空调的产销量自1995年起连续22年稳居中国空调行业第一,自2005年起连续12年领跑全球。来自《产业在线》的数据显示,2016年格力家用空调的国内市场占有率达42.73%。格力电器发布的2017年半年度报告显示,报告期内公司实现营业收入为691.84亿元,同比增长40.67%;实现净利润94.5亿元,同比增长48%。财报还显示,在报告期内,格力电器2017年上半年国内中央空调市场增长了25%。其中,格力中央空调以18.1%的占有率再次排名第一。在国家知识产权局公布的2016年中国发明专利排行榜中,格力电器凭借3299件发明专利申请受理量和871件发明专利授权量位居全国榜单第七位。

  在互联网、消费升级的大背景下,消费者更加注重品质消费。格力电器掌门人董明珠曾在公开场合承诺“格力空调十年之内不坏不修,坏了包换”。格力电器不断进行技术创新,提高产品质量,这是格力保持良好品牌形象的主要因素,也是其践行工匠精神的具体表现。

  福建福耀集团

  目下,汽车的普及率越来越高,但大家可能不知道,中国每三辆汽车中就有两辆车使用的是福耀集团生产的玻璃。

  自1987年成立以来,福耀集团一直专注于汽车玻璃和工业技术玻璃生产,汽车玻璃约占中国市场的70%、全球的23%。

  2016年2月,福耀玻璃荣获第二届中国质量奖提名奖。获奖后,福耀集团不骄不躁,依然不断进行技术创新并引入国外先进技术,并致力于提高产品的质量。同时,升级质量管理模式,做到精益求精。

  福耀集团董事长曹德旺十多年前就表示:“改变中国制造的形象,必须要从提高质量入手。”这句话几乎烙在了每一名福耀人的心中,也由此奠定了福耀集团以稳健质量的形象著称于世,成为奔驰、宝马、宾利、大众、克莱斯勒、福特、丰田、本田等全球知名品牌的专业供应商。

  华为集团

  2018年1月17日,网上爆出了一份华为公司《对经营管理不善领导责任人的问责通报》,并迅速被刷屏。这份通报称,近年来,部分经营单位陆续发生了经营质量事故和业务造假行为,公司管理层对此负有领导不力的管理责任,经董事会常务委员会讨论决定,对公司主要责任领导做出问责,并通报公司全体员工:“任正非罚款100万,郭平罚款50万,徐直军罚款50万,胡厚崑罚款50万,李杰罚款50万。”该文件由华为总裁任正非于2018年1月17日签发。据有关消息称,“业务造假”可能主要涉及的是海外一些代表处虚增订货经营数据的行为,华为已将那一时期涉嫌数据造假的主要高级别领导降职降薪、冻结晋升。

  据华为内部人士透露,2018年1月15日,在华为的年度工作会议上,任正非“批判”了上述情形,并且当即表示要罚自己100万元。

  此事被曝光后,迅速成为舆论的焦点,有人表示称赞,同时也有人表示质疑。有网友认为,对于任正非这样的商业大佬,100万元不痛不痒,多发些年终奖就补回来了。虽然人们对此事的评判不一,但我们也应当看到一个客观事实——华为公司从30年前一家普通的代理公司,发展到今天已经位列世界500强的第83位,成为了手机行业的商业巨头。对于华为做出的成绩及其管理理念,我们应当用理性的思维去看待,同时对敢于“吾日三省吾身”的企业也要点赞。

  支付宝

  支付宝作为人们手机里最为常用的APP之一,给大家的生活带来了不少便利,但在2016年11月27日这天,当人们更新了支付宝的最新版本后却发现有一个叫作“圈子”的新功能,有不少用户上传了大尺度照片,照片出现在“白领日记”和“校园日记”两个圈子中,很快便火了起来,同时也受到了众多网友的质疑。网友发现,这两个圈子仅限女大学生和女白领用户发布状态,男性用户只能点赞或打赏,如果想要评论,那么芝麻信用分必须要达到750分以上。芝麻信用大于或等于750分意味着“有钱”或者“多金”,因此,不少网友调侃支付宝是“支付鸨”。央视对此评论称,在隐隐之中,一股暧昧的低俗之气在流淌。

  针对支付宝“白领日记”和“校园日记”等圈子所引发的争议,2016年11月29日下午,支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾发布了内部信予以回应,并召集22位蚂蚁管理团队成员进行深刻反思,其在内网发帖称:“自己做错的事,永远不要怪别人!”随后,马云也在内网中表示:“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝,继续努力。阿里人,学习反思和自查。”

  “校园日记”事件虽然引起了不小的风波,给支付宝带来了负面影响,但其积极的处理态度以及立即撤销相应社群的行动,让网友们看到了改正的诚意,正所谓“知错能改,善莫大焉”,这也不失为“诚信”的另外一种表现。(责任编辑/宋兹鹏)

 

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