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朱聚鹏: 人力资源赛道里的异类玩家
来源:    2020-12-07 15:35:40
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  与Peter的对话是在北京大望路附近的一家中式餐厅北京宴里进行的。三个小时的交流,Peter给记者留下了深刻的印象:善谈、礼貌、稳重。他的“差异化”与长线逻辑,颠覆了记者对传统人力资源的固有认知。

  提起人力资源,人们的脑海里很容易浮现出这样一个画面:一位知心大哥端坐在办公椅上,耐着性子倾听你在工作中所遇到的困惑,抑或是手握签字笔在一丝不苟地对着公司员工进行岗位设计、培训、绩效考核、素质测评……

  不过,Peter所勾勒出的画面却显得与众不同。

  Peter是谁?他是51猎头联合创始人,简历评书主讲人,他也是“在行”知识分享平台上职场发展领域的行家。不过,他更愿意称自己为人力资源赛道里的异类玩家。他认为,“玩”家与“行”家虽然只有一字之差,却差别迥异。“玩”更在意心境,在人力资源赛道里他以各种角色走进走出,打通人力资源里的所有链条,只要这个人进入到职场里,所有的链条他都能涉及并玩透。

  他叫朱聚鹏,但他更喜欢别人叫他Peter。16年的人力资源赛道经验让他善用独到的眼光看待公司人员架构中存在的各种问题。

  他自带不可替代的稀缺属性,正因如此,他也被记者称之为人力资源赛道珍贵的“大熊猫”。16年来,在这条既光鲜又平凡的赛道上,Peter经历了怎样的成长和蜕变,他的职业素养和美誉度为何居高不下,这位“异类玩家”又是如何闯出一条独树一帜的新路的?

  故事先得从17年前说起。

  成就动机

  2003年,毕业之后的Peter来到北京,当时网络发展还很落后,找工作大多依靠报纸。彼时,Peter购买了《北京晚报》等各类刊登招聘信息的报纸,他发现,这些在报纸上刊登的“豆腐块”大小的招聘信息不仅描述不清,而且从中很难找出有价值的信息。

  就像所有的求职者一样,当年的Peter为了找到工作也会去各大招聘会看看。也是在不经意间,一份报纸让他眼前一亮:版式设计精致,岗位职责描述详尽……原来这是51job推出的《前程招聘专版》。从那时起,Peter基本期期不落地将报纸买回来,认真阅读搜索上面的信息。每当发现好的设计或者有价值的招聘信息,他都会用剪刀把其剪成简报,粘贴到本子上。在“剪”和“粘”的过程中,这些简报变成了Peter爱不释手的固定读物,他从里面不仅读到了世界500强访谈,还读到了企业人才配置上的变化、行业变化和薪酬变化。

  一段时间后,Peter从简报中看到了51job内部在招人,他认为自己的机会来了。于是,他把一沓简报放在夹子上,前去应聘人力资源岗位。

  “我仍能清楚地记住当时的面试场景。”Peter向记者说出这句话时,眼睛里透出一丝兴奋。“我把招聘专版上做得非常棒的招聘简讯全都粘到笔记本上,同时还把某公司在多家报纸刊登的广告与在51job上面刊登的广告进行了对比。我的简报和想法让当时的面试官惊讶不已,我相信这样的场景是面试官没有见过的,所以我们聊的很顺利,我到楼下的时候就接到了让我快速入职的电话。”

  回忆起那段面试场景,Peter觉得之所以能在众多竞争者中脱颖而出,得益于自己与众不同的面试场景:携带的简报暗示了我对51job发自内心的喜爱;通过差异化的面试方式展示了51job的优势,并且做到了精准打击。

  “不论是喜爱还是差异化,都离不开骨子里强大的成就动机,成就动机决定了一个人能走多远。”Peter告诉记者,人的性格很难改变,但成就动机却能改写结果。如果你想赢你,你也想帮学员赢,你就能讲出他所需要的东西。

  长线逻辑

  在工作后,Peter发现自己与那些能够形成“方法论”的HR不太一样。“很多人特别喜欢看资金端,诸如企业给多少预算,能够招聘多少人,而我关注的却是资产端。”Peter认为,资产端不仅仅是财务报表逻辑,还有很多无形资产,包括企业的文化、调性以及企业为何要招这些人等等。他是一个喜欢琢磨的人,那些对于企业来说有意思的资产他都感兴趣,当然“人”是最有价值的资产,也最有趣。

  Peter曾经给Cisco做过校园招聘的项目,一类是销售,一类是技术支持。当年Cisco的竞争对手是IBM,很多同事善意提醒Peter,把岗位职责给面试者解释清楚,再去校园做几场宣讲会,至于面试者能来多少并不重要。同事的建议当即被Peter否决了。“既然Cisco授权我做校园的负责人,我就更应该帮助合作伙伴努力把优秀人才从实力强大的IBM手中抢过来。”Peter花了一部分精力分析Cisco近三年在多个维度上的变化。他发现,从2008年开始,Cisco的logo由尖的变成了如今的圆的,也是从那年开始Cisco新的产品思科网真开始全面的推广。原来Cisco那种尖锐的2B逻辑变成了更加人性化的圆润逻辑,体现出这家企业的以人为本理念。

  此外,IBM的logo是黑色的,商业色彩浓郁,而Cisco则是绿色的,尤其是在校园招聘领域更会让人联想到十年树木、百年树人。对于即将毕业的学子们而言,代表生命的“希望绿”相比残酷的“商业黑”更容易让他们接受。当时Cisco招聘两个职位,一个是销售端,一个是技术端。Peter富有创意地设计了一个招聘Button:销售端和技术端人员一同坐在校园的藤椅上,感受着同样的夕阳西下和湖光粼粼。这样的招聘场景让Cisco在当年的校园招聘中出奇制胜,很多优秀学子的感受是走出校园又进入了新的校园。

  Peter告诉记者,在强劲的竞争对手面前,如果你想去赢他,必须要有弯道超车的本事。面对应届毕业生,Peter没先讲待遇,而是告诉他们,Cisco虽然是世界500强企业,但它与时俱进,并不是墨守成规,它能给到IBM给不到的东西。Cisco拥有整套的培养体系,在中美两国之间,更像是在游学。Cisco会让你感受到美国的阳光、空气,开放的环境,如同孵化器一样,你要不要体验这种双场景变化?

  很多面试者听完Peter的话后情不自禁地表示,这样的企业真是太棒了!“替企业挖人才,真正能打动求职者的并不一定只有资金端,还有资产端。这就好比一道选择题:选择一个先进企业,为它工作十年,一路上升,抑或是选择一个待遇好却墨守成规,譬如诺基亚一样的企业,最终倒闭。”Peter认为,职业生涯是个长线逻辑。环境随时在变,不能只选择看似牢靠的东西。“长线逻辑就是你要选择一个你信得过的领域里真正的高手和玩家。”早在七八年前,Peter就开始帮助一些年薪百万元甚至百万美元外资经理人做职业生涯规划了。他发现,这些人特别在意自己的职业生涯,现在他把这种长线合作逻辑带到了寻常百姓家。

  用陪伴赢得美誉

  从2009年到2011年,Peter都是在各赛道头部公司做人力资源管理工作。4年后和一起打拼过的伙伴创业,做了51猎头,开始为更多企业客户提供人力资源服务,也为创业型公司做组织诊断及人才配置,在这个过程中也会为求职者提供简历、面试、职业生涯方面的咨询。多年来,Peter在写简历聊面试方面经验丰富,他也因此在2016年受邀入驻知识技能共享平台“在行”,为平台学员进行一对一的职业发展指导。


影响一个人薪酬变化的15个变量

  在“在行”平台上,他用了将近5年时间为1000多名学员进行了一对一的指导,好评率接近满分。Peter说,在与学员打交道时,他从不把彼此定义为甲方和乙方关系,而是伙伴关系。这也是他好评率居高不下的原因。

  伙伴式的合作才能培养出更加深厚的友情,这种关系才能长久地维系下去。与Peter沟通过的学员,学到的东西绝非是空泛的方法论,而是满满的干货。Peter通常会让学员现场录音,回去慢慢消化,做好复盘,温故而知新。在他“上马”之前送他一程。

  在为学员进行一对一辅导的过程中,Peter总会乐此不疲地把富有针对性的思考拿出来与学员进行一番交流,引导学员在面试途中或在职场中发现和解决问题,这是他一直恪守的原则。

  比如,某学员在面试结束后,Peter会要求他复盘。写完复盘后,还要写明公司的情况、组织结构、部门理念、人才盘点。这个文档会在一定的时间内不断地更新。“我会为每一位深度合作的学员建立‘人才成功档案’,通过协同办公工具,彼此都有阅读和撰写权限,我们经常会沟通职场上遇到的各种问题,而这样一份深度交互的笔记也会一直伴其成长。”

  从2016年带的首位学员开始,通过文档回看每一位学员的过往,Peter清楚地看到了他们的成长和变化。“出于对你的信任,学员才会找你沟通。这时,你就要有新的思考和发现,每一次沟通时还要有不同的理解,拿出你的专业度以及对人才领域人、组织和资金的理解,去发现和解决问题,为他们赋能。”Peter说,这绝非一日之功,在51猎头的创业中,曾经用大数据的逻辑打造了一个数学模型,叫多维度变量指向薪资,也叫人才定价。最终得出的结果是有15个变量会影响一个人的薪酬变化。就是在这样用数学、统计学的方式落地成核心专利的过程中,让Peter拥有了大数据思维,他也把这样的思维用在了解决每个职场中有困惑的人身上,把每一个平凡的人打造成“钢铁侠”。“当然,这需要花费很多精力。好在,在职业生涯规划这条赛道里能用大数据逻辑加上过去HR甲乙方经验及创业经验的本就不多,我确实是个异类。”Peter说,他愿意用工匠般的精神执着地陪伴下去。

  这种春风化雨般的陪伴,为他赢得了居高不下的美誉度。因为自身自带的稀缺属性,Peter也成为众多企业争宠的对象,他现在是很多家公司的人力资源顾问。“很多创业公司,刚起步时不是缺钱,而是缺人,我所在的赛道的好处在于我要比一些投资人的嗅觉更加灵敏,从0到1的时候,首先要组建团队,然后才是钱的问题。”Peter说,现在很多创业公司都已经做反了。很多人跟Peter合作完之后,会参考Peter给出的建议找出那些藏在企业内部的高潜力人才,并建起人才蓄水池,这样一个完整的人才培养机制就形成了——先选育人才,再做用和留。

  “除了人的因素外,还需要钱和组织。这三个要素决定了一个企业或者企业中的人能否走得更远。”多年的一线实战,让Peter深知共生共存。而在51job工作、在51猎头创业、在在行平台的陪伴式辅导,这些经历让他完成了“人、钱、组织”的生态闭环。按照Peter的话说,这三个要素要放到一块去谈,但能够像他这样真正能玩转“人、钱、组织”的“异类”寥寥无几。

  简历评书

  为什么在行平台上会有上千人愿意约Peter,因为他给每个人讲的都不同,他认为每个人都是独一无二的存在。“我会在交流中打开对方的心扉,再结合市场中的对手盘,结合他简历中已有的基本面,做出分析判断。”Peter说他的大脑是一个大数据库,学员的简历和写的内容是个小数据库,全部变量组合在一起即可完成一个“撞库”。通过撞出来的关键词,联系其背后的案例,进而“撞”出一个简历修改的逻辑和职场发展的途径。

  多年来,Peter养成了每天至少翻看100份简历的习惯。即便如此,2019年,他还忙里偷闲地与蜻蜓FM做了一档叫作“简历评书”的栏目。据他透露,这档栏目目前已做了15期,每一期都是他的真实案例。

  在这档栏目里,Peter扮演了策划、剧本、主讲等多重角色,他把它做成了像评书一样,有起承转合,也有定场诗。更有意思的是,他的每首定场诗的内容都与他的学员经历有关。

  Peter把轻松有趣的评书形式和看似严肃的简历内容结合到一起,充满了喜感。其实这也是差异化的逻辑,他想以这种轻松有趣的形式让学员们在面试路上,抑或是在夜深人静时慢慢去听,为他们的职场发展赋能。

  采访接近尾声,Peter告诉记者,2016年他推出了一个“门徒计划”,该计划分短期和长期两种,短期为6个月,长期为终身陪伴。“不论是短期还是长期,我们亦师亦友。在他们出山前,要先打赢我,我会结合行为数据对其做出理性判断,再来判断他们是否具备出山的能力。”

  最后,记者问Peter对职业生涯的理解是什么样的?Peter说:求短短不得,求长长短皆得。Peter说了,只要他的脑子和身体没问题,就会在这条赛道一直干下去。

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