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上下游联动打造“乡村社群生态”
来源:《中国商界》杂志    2018-12-04 11:47:10

 

  江苏东海县以“东海水晶”闻名中外,水晶市场带动了县城的经济发展,东海县也是全国农村综合实力百强县之一。现在,另一款明星产品出现在东海县的大街小巷,它就是日日顺健康水站。

 

  健康水站虽小却吸引了村民排起来长队,村民竖着大拇指对中国商界记者说:“水很甜,现在做饭烧水都用水站的水,办理了水卡,一大桶才八角钱,很实惠。”原来,农村自来水由于农药残余、管线埋藏较浅、维修管道等问题,时常有停水、水质不佳的问题。2017 年 2月 20 日,东海县政府与日日顺乐农签订战略合作协议,达成以“党旗飘扬在基层”主题活动和“一村一水站,造福全村人”健康饮水工程为依托,在东海县 300 多行政村携手共建强基惠民的“党员爱心水站”项目,改善民生、帮扶创业,通过健康水站有效衔接、精准落地,赢得了乡亲邻里的赞誉和口碑。

 

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  日日顺健康水站拥有智能物联网通讯模块,可以实时监测用水情况,滤芯更换提前预警,确保水质24 小时可检测。同时,每台水站还匹配了一个小顺管家。小顺管家通过运营水站让村民喝上健康好水,还能借助平台在家门口创业,为村民美好生活提供服务。

 

  村民“触网”创富有道

 

  海尔集团 1984 年成立以来,前后五次发布企业战略,对不同时期企业的发展起到了导向性作用。海尔实行“名牌战略阶段”,树立“要么不干,要干就要争第一”的名牌意识,使得海尔成为在海内外享有较高声誉的大型国际化企业集团。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏目前提出:“在时代变化的背景下,海尔引爆物联网主要通过‘三生’体系:生态圈、生态收入、生态品牌来实现。”海尔“三生”体系中的生态圈对应了社群经济。过去的经济以企业为主体,电商互联网是以电商平台为主体,物联网时代则是以社群为主体。用户的个性化需求自发形成社群,社群是注重消费体验的主体,他们之间有共同爱好、话题,如果企业能满足他们到就融入到里面,如果不能满足就和他们背离了。

 

  如何让更多的乡邻融入到海尔社群中来?日日顺乐农团队的成员告诉记者,乐农作为海尔日日顺其中的品牌项目,在触点的选择上做了很多功课。最终他们围绕着农村健康饮水这个难题,选择了需求度强、频次高的健康水站。通过给农村装净水机,解决农村饮水问题,乡村管家在家门口创业,在每天和村民的拉呱聊天中交换信息、销售特色产品,周边村民便成了这个村社群的一员。张瑞敏说,海尔的触点网络不仅是“O+O”,更是“O+3”,把所有店都集中到了一起。

 

  日日顺的乡村社群生态模式以乡村社群为基础,以触点网络为核心,为用户整合生态圈的一流资源,为用户提供优质解决方案,搭建农村美好生活综合服务平台。鲁西南区域济宁分中心日日顺县域运营张振华介绍道,济宁地区很多乡村商店老板购置了健康水站后,商店的营销额普遍会有20%—30%的提升。原因是成为小顺管家可以获取到日日顺乐农提供的定制产品,商店产品丰富了,乡亲乡邻就更愿意光顾了。

 

  上下游联动 创建特色品牌

 

  焦秀芹是平度市蓼兰镇焦家寨村的小顺管家,在平时的水站经营中,她发现村民普遍反映洗衣粉不如洗衣液好用,尤其是到了天冷的时候,水温低,很容易结块,在衣服上留下白色斑痕。焦秀芹获知这一需求后,通过 APP 与全国小顺管家和日日顺乐农平台取得联系,并由小顺管家与村民进行交互,发现了农村洗涤用品的痛点。乐农平台全面整理了市场的需求,使农村洗涤用品的痛点更加具象、清晰:乡村市场洗衣粉品质良莠不齐;洗衣液受欢迎度大大提升;村民心中更看重去污能力;更喜欢便于存放的小包装。对此,乐农平台制定了针对农村市场的洗涤解决方案,并最终与知名洗涤品牌立白合作实现量产,一经上市,定制洗衣粉就成为家庭主妇们的首选。乐农定制洗衣液外包装特意加入单独的定制板块,每个产品也是一个交互的终端,用户扫码就可查询真伪。

 

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村民拿到日日顺健康水卡,喜笑颜开

 

  目前,日日顺乐农主要通过小顺管家 APP、日日顺乐农 APP、小顺管家微信群、现场交互会等线上线下渠道相结合的方式获取农村消费需求大数据。

 

  小顺管家来源于农民、来源于农村、来源于农业。乐农通过发展村里的小管家,就是因为自古以来乡亲对血缘关系就很看重,小顺管家成为当地的意见领袖,把整个农村的社群建起来,这是日日顺乐农的商业逻辑。

 

  日日顺乐农负责人介绍,根据区域经济学的观点,不同地区的经济发展由于受自然地理条件、社会进步水平、人文历史环境等因素的影响,必然存在着不同的特色。目前,日日顺乐农与地方政府、合作社合作,在全国共建有六大生态基地:宁夏盐池滩羊生态基地、宁夏中宁智慧生态园、呼伦贝尔羊肉生态基地、东北镇赉大米生态基地、赣南脐橙生态基地、栖霞有机苹果生态基地。平台将基地和用户打通,让城市用户触手可及新鲜健康的农特产品。通过品质监控、全程溯源、定制价格、优质服务来与其他农产品形成差异化经营。

 

  除了因地制宜地帮助当地农村建设生态基地之外,日日顺乐农还致力于打造智慧生态园。日日顺与宁夏中宁县政府共建的田园综合体。智慧生态园中有 5000 亩生态稻田,位于平均海拔 1100—1200 米的宁夏黄河自灌区上游。冰川水灌溉,米质优良、富含矿物质、天然无污染,但是产量较少被人称作“贡米”。日日顺乐农注册的用户通过认筹的方式可获得一亩地的专项权益。

 

  与宁夏大米一起“出名”的还有宁夏特色旅游业。将农事体验、农业休闲与当地沙坡头、西夏王陵、西部影视城等著名旅游资源多元化呈现 , 让生态园的观光体验之旅更有噱头 , 将带动当地打造自己特色的旅游品牌 , 提升当地村民的精气神。

 

  这背后是日日顺乐农与当地农村合作社合作,帮助流转了 300 户农民的 5000 亩土地才有了今天的成绩。300 户农民通过将土地流转、到生态园内务工,获得更高的收入。同时,平台通过对宁夏大米高标准规范化的有机管理、严把品质关以及全流程品质追溯体系,从整体上提升了当地宁夏大米的品牌竞争力。

 

  “智囊团”赋能乡村创业

 

  党的十九大报告提出,要实施乡村振兴战略,促进农村一二三产业融合发展,支持和鼓励农民就业创业,拓宽增收渠道。日日顺乐农深刻认识到“要实施乡村振兴战略,必须破解乡村人才瓶颈制约”,要把人才培育放在首要位置。为此日日顺乐农与海尔大学联合创办了“小顺商学院”。

 

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日日顺健康小管家培训会

 

  在中国,从城镇回到乡村创业正成为一种潮流。据农业农村部数据显示,近年来从农村流向城镇的各类人员返乡创业人数累计达到 570万,其中农民工返乡业累计达 450万人,这些“归雁”对活跃农村经济发挥了独特作用,成为中国经济的一个新亮点。

 

  小顺商学院借助海尔大学全球一流的创业资源和学习资源,主要针对小顺管家、新型职业农民及农村创业人员进行国家产业政策、农业知识、技能、创业指导、信息化技术、电商运营等方面赋能培训,旨在搭建村民创业赋能培训平台,围绕乡村人才振兴建立多层次培训体系。

 

  小顺商学院主要通过微课形式为小顺管家授课并进行等级认证,通过传播科技知识、技术帮助创业人员留在家乡致富。同时,选拔培养优秀的小顺管家作为讲师,分享推广创业案例,激活用户社群,最终实现农村社群永续运作。小顺商学院通过与当地政府机构等一起开设分院,更好解决农民创业问题。目前,已在海阳、兰陵、尉氏等 12个县设立分院,为3.5万名小顺管家、6 万多名新职业农民提供培训。


  日日顺乐农的乡村社群模式

 

  日日顺乐农负责人指出,日日顺乐农经历了三个变化。第一阶段是水平台,主要是 2014 年成立的海尔净水产业;第二个阶段是2016 年,乐农从水平台转型成健康平台,为乡村用户提供解决方案。乐农前端把全国的水质入网,十万个社区水质可以查询,可以进行产品定制,最后做增值维修保养。乐农给用户提供的是一个从事前服务到产品的定制、售后的服务一整套的乡村创业解决方案。第三阶段是围绕健康水站做了农村的社群生态,这是日日顺乐农的发展演进历史。

 

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日日顺乐农与信丰县合作社共建优质脐橙生态基地

 

  社群生态圈里面更重要的是日日顺乐农的品牌商,这些品牌商既有日化企业,比如立白、金六福,也有农产品公司,还有品牌商和农民连同小顺管家构成了一个社群生态模式。到现在应该说乐农已经进入了近 10 万个村,覆盖了 2000 万家庭,在全国 200 多个县进行全面铺开,打造一百个县的“一县一品”。乡村社群生态模式的核心是由小顺管家搭建起来的触点网络。小顺管家来自农村,生活在农村,同时又服务于农村。每个农村都是一个自然的亲情社群。日日顺乐农平台将来自农民服务需求提供给产业链上下游的资源方,然后联合各资源方提供场景化的定制解决方案,再由小顺管家提供给村民,从产品设计、研发、推广、销售,一个小顺管家就可以辐射带动一个村。

 

  日日顺乐农平台围绕“便民服务,创业致富,美好生活”三个生态圈,将新能源、生活用品、健康饮用水、农特食品、配套服务等全流程全连接,最终实现乡村生活的智慧化、现代化、生态化,让每个乡村居民都能参与进来,共建美好乡村,共享美好生活。

 

  物联网时代企业的竞争力要看终身用户的数量。乐农已与全国 18个省,200 多个区县达成战略合作,未来愿景是覆盖 30 万村,连接级农村家庭,获取千万级乐农终身家庭。(文 / 本刊记者 曹雪琦)

 

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