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晟元亿讯: 专注于做好互联网用户体验保障服务和解决方案
来源:《中国商界》杂志    2020-07-08 17:23:42

  无论是传统互联网、移动互联网,还是新兴的产业互联、新基建大力发展的工业互联网应用,都面临着非常重要的考核指标,那就是用户体验(QoE)。只有用户体验达标了,这个应用才能真正服务客户的生产需求,满足用户的上网需求。而QoE的保障,在云网融合、千兆家宽、5G时代,会转化为一系列网络及软件系统的服务质量(QoS)指标,需要整合多种技术手段和平台系统来满足QoS要求。

  北京晟元亿讯科技有限公司基于长期服务互联网和通信运营商的技术积累和对新技术的积极跟踪探索,针对互联网用户体验最关键的两类内容(可缓存的静态内容和不可缓存的动态内容)开发了完善的产品和服务保障体系,即静态内容分发网络(CDN)和动态内容低延时保障网络(LLN)。

  专注CDN业务 

  提供优质服务

  Content Delivery Network,简称CDN,是指内容分发网络,也称为内容传送网络。这个概念始于1996年,是美国麻省理工学院的一个研究小组为改善互联网的服务质量而提出的。为了能在传统IP网上发布丰富的宽带媒体内容,他们提出在现有的互联网基础上建立一个内容分发平台专门服务于网站,并于1999年成立了专门的CDN服务公司为Yahoo提供专业服务。由于CDN是为加快网络访问速度而优化的网络覆盖层,因此被形象地称为“网络加速器”。


以证券app用户体验保障举例说明

  晟元亿讯拥有十余年为运营商和互联网提供产品及服务的经验,团队核心成员多来自于运营商或互联网公司。客户覆盖中国电信、中国联通、中国移动、广电网络,以及企业和互联网客户群。是运营商集团及研究院创新合作伙伴,省公司创新合作伙伴。晟元亿讯是国家高新技术认证企业、中关村高新技术认证企业和国家级软件认证企业,拥有多项具有自主知识产权的软件著作权。公司通过了ISO9001认证,并获得了工信部颁发的CDN运营牌照。公司享受国家对中关村园区内企业的科技金融扶持政策、技术创新扶持政策、重大科技成果转化及产业化扶持政策、人才扶持政策等。

  据相关研究显示,未来5年视频流量将拉动中国CDN年产值达6000亿规模,即使50%由视频网站自建,CDN行业年销售额仍然有3000亿。众多CDN供应商进入,导致大流量CDN价格几乎贴着成本线销售,而这个成本就是电信运营商的带宽价格。运营商自2016年已经把CDN当成继电话、移动、宽带之后的第四个网络业务,大力发展,必将进一步挤压CDN服务商的利润空间和市场空间,特别是视频CDN业务。随着4K/8K/VR等超高清视频的发展,以及千兆家宽和5G等大带宽接入网络的发展,运营商在边缘计算的主导地位建立,未来运营商CDN的发展速度会远高于行业平均速度。

  目前市场上的CDN业务主要有三类供应商,分别是独立的第三方CDN专业服务提供商、公有云服务商以及电信运营商,三者各有特点。

  电信运营商的优势是拥有巨大的带宽资源和丰富的机房资源,运营成本低廉,并且资本雄厚、资金优势明显,网络直接连接终端用户,云网融合可以进一步形成成本优势。而不足之处在于CDN技术储备不够雄厚,应对市场变化相对较慢,长期存在的互联互通问题导致跨网络受阻。CDN非核心业务,缺乏丰富的运营经验和服务能力。

  针对电信运营商在CDN业务上的特点,晟元亿讯充分发挥自身在服务运营商和互联网客户方面的经验,在CDN产品功能和性能上结合运营商的网络优势不断创新,专注于运营商有成本优势且技术成熟的视频CDN业务,边缘计算极大降低了视频业务互联互通需求,在为运营商的宽带用户提供IPTV/OTT CDN产品和服务的同时,还与运营商联合推出了多业务云网融合服务,充分发挥硬件和网络投资优势,一次网络建设投资可以同时为内部和外部客户提供CDN、云计算、云存储服务,例如在线/离线视频转码云计算、大量视频监控数据的云存储等服务。由于系统架构完全遵循云原生开发原则,提前实现了三层解耦,所以随时可以成为5G MEC边缘云的vCDN服务节点。


CEO麻静平在延庆创新创业大赛上演讲

  晟元亿讯在与运营商联合定制多业务云网融合业务的同时,也在积极利用公司的CDN牌照以及长期服务互联网客户的经验积累,全方位拓展多业务云网融合服务的客户群,希望能把运营商的资源及成本优势与晟元亿讯的运营经验及服务的灵活性提供给广大追求电信级服务质量以及分享运营商资源优势的客户。

  率先提出LLN概念

  提升用户体验

  Low Latency Network,简称LLN,是晟元亿讯在服务客户的过程中首先提出来的一个网络服务概念。CDN通过缓存技术和精细化的用户调度,保证了把互联网静态内容,例如网页、图片、视频等部署到离用户最近的地方,大大提高了用户的访问速度。但是对于游戏、直播、交易、语音等强交互且对延时高度敏感的业务来说,数据需要在用户端和源站之间进行交互,所以端到端的网络延时对于用户的体验影响巨大。

  在地铁、商场、会场之中会发生手机信号差、网速慢的情况,玩手机游戏时会卡顿、丢包,使用电脑、手机、电视播放视频时可能会出现播放不流畅、卡顿的情况。4G、5G和宽带网络都需要CDN和QoS来提供差异化服务,保障用户体验。不管是4G还是5G,视频流量占比达80%以上,CDN负责把内容缓存到城市边缘节点,解决大流量跨省、跨运营商传输的延时、卡顿问题;手游、金融、电商、企业应用、物联网、支付等业务需要跟源站做数据交互,虽然流量小,但网络质量敏感性高,只有通过LLN来保障这部分流量的优先级和稳定性。

  为了更加专注于在产品和服务上的不断提升,2018年12月成立了晟元亿讯控股的子公司晟元宇讯。宇讯专注于LLN面向所有政企、金融和互联网客户的服务,包括ToB的产品、解决方案,以及ToC的小程序“快啊4G加速VIP”产品的运营。


监测数据

  晟元宇讯的LLN网络服务包括三部分内容:

  一是用户体验数字化监测、统计分析展示系统(NPM-网络性能监测),可以监测在不同的通信协议下,端到端分段的延时、抖动和丢包率数据,既有全网分运营商的统计,也可以针对具体用户的体验查询故障点。

  二是针对4G和5G无线接入网,在人多拥挤的地区以及在用户的运动过程中,通常会出现上网连接不稳定、连不上网以及超大延时的情况,晟元亿讯因此构建了覆盖全国所有手机用户的4G/5GQoS服务网络,着力解决无线通信的空口延时问题。在实际应用中,王者荣耀的玩家体验得到大幅度的提升保障。

  三是针对用户和源站服务器不在一个运营商网内的情况,跨网交互流量产生的延时和丢包率对实时交互业务产生了巨大影响,晟元宇讯建设了覆盖全国的SD-WAN网络,在全国拥有200个接入点,确保任何用户在出现跨网延时不达标的情况时随时可以切换到公司的SD-WAN服务网络上,大幅降低延时、抖动和卡顿的情况。

  晟元亿讯在十余年的发展过程中,对运营商的网络有着长期深入的研究,对互联网业务的需求有长期的服务积累,形成了自身的独特优势,公司的产品和业务主要是通过技术创新整合运营商的网络能力(CT),结合自身的服务软件架构(IT)为互联网客户提供ICT产品和服务。4G/5GQoS软件系统就是通过深度耦合运营商的4G/5G核心网PCRF/PCF协议,并与各大电信设备厂家实现了大规模生产网络的互联互通,从而为全网4G和5G用户提供低延时保障服务;这个系统对接了移动网的核心网元,对系统安全和稳定性有极高的要求,进入门槛极高;由于晟元亿讯长期提供互联网用户感知提升的产品和解决方案,熟悉互联网及政企客户的需求,因而公司在配合运营商建立了能力开放系统后,又及时推出了面向手游行业和直播行业的、覆盖全国所有4G/5G用户的LLN服务。这项服务一经推出,便受到来自腾讯游戏、迅游加速器等游戏行业客户和快手等直播行业客户的欢迎,预计公司在今年底可以实现每月保障量超过5亿次的目标。

  为了简化客户的对接开发工作、加速客户上线过程,晟元亿讯还推出了开发者社区服务,提供了大量的对接工具、测试验证工具以及客户自服务系统,供众多中小手游运营公司、在线直播网站、在线教育、在线顾问服务网站便捷地集成低延时保障服务能力,而且公司的按使用量收费模式也极大降低了用户的初始投入成本,支持用户随时开展开关服务。晟元亿讯是积极探索和实现双边销售模式为用户创造价值的最领先供应商。

  抓住产业发展机遇

  不断推出创新产品

  5G牌照发放一年来,我国5G发展取得积极进展,网络建设速度和规模超出预期。工业和信息化部最新统计显示,我国5G基站以每周新增1万多个的数量在增长。目前,5G终端连接数已超过3600万。5G的飞速发展,带来了更多的产业机会。

  从电信运营商3G和4G的发展历史看5G业务的发展,新的移动用户规模增长趋缓,单用户流量的平均收入稳中有降。而物联网和工业互联网将会极大提升用户规模,面向所有用户的差异化服务保障则将产生价值,提高收入和利润。可以预见,5G时代运营商将继续着力扩大用户规模,拓展物联网和工业互联网用户,在边缘计算上将会出现大量ICT SaaS服务合作伙伴,为客户提供差异化服务。


晟元亿讯团队合影

  晟元亿讯充分挖掘5G的优势,推出了自有知识产权的5G产品系列,包括:eMBB切片的大宽带保障产品vCDN,很好地支持了4K、8K和VR等超高清视频应用,在2019年5G元年的“5·17”电信日支持江苏联通的VR展示和四川电信的8K视频展示;uRLLC切片的时延敏感业务(低延时、低丢包、稳定连接)的保障产品5GQoS,可以为用户提供更多的低延时保障等级服务,满足车联网、工业互联网以及传统互联网的各种需求;mMTC切片的泛链接应用如智能家居、身体传感器等的个人信息安全产品,可结合区块链技术实现个人信息的价值交换。除此之外,随着新基建政策支持下的工业互联网和5G的联合发展,公司还推出了为工业企业铺设5G的网络质量监测系统,5G覆盖的网络质量可以稳定支持工业互联网的生产安全和可靠性。

  2018年开始,晟元亿讯进入高速发展期,产品和服务在全国多省落地。2020年,晟元亿讯力争成为5G边缘计算、ICT能力开放的关键网元设备供应商,超高清视频业务以及云网融合多业务软件系统供应商和ICT业务合作伙伴,支持运营商自有业务和外部视频CDN需求和云计算/云存储业务需求,成为三大运营商4G/5G/宽带差异化服务平台软件供应商以及与运营商长期合作的ICT业务拓展合作伙伴。

  未来三年,晟元亿讯将基于5G边缘计算能力,全力打造多业务云网融合的差异化服务平台和解决方案,提供更加丰富的标准化和开放的多业务能力接口API、SDK、开发者社区和解决方案合作伙伴社区,积极拓展消费互联网、金融、政企、工业互联网、车联网市场,为更多的客户提供优秀的产品和服务。(文/本刊记者 东方欲晓)

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