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号码生活:意想不到的通讯新方式
来源:    2017-08-03 09:09:55

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号码生活创始人兼CEO 郭辉

 

   和北京号码生活网络科技有限公司创始人郭辉约定的采访地点是位于北京市东安门大街55号的王府世纪大厦,他的公司就在这栋大楼里面。


  这栋大楼占据着北京的中心地段,是以前的地标性建筑之一。而如今,这里却没有了车来车往与繁杂的人流,和旁边的王府井大街相比显得有些冷清,但那外围的logo似乎还显示着从前的繁华,大楼前的明皇城东安门遗址似乎向人们诉说着什么。记者走进大楼,来到号码生活,如约开始了我们的采访。

  连续创业 浑然天成

  郭辉与很多创业者一样,是一位连续创业者,号码生活是他的第三次创业。对于他的产品“双享号Pro”,郭辉显得非常有信心,而这一份满满的信心正来自于他多年创业所积累的经验,以及对用户和市场深入的观察与正确的分析。

  2005年,郭辉就开始了他的第一次创业。那时候做的还不是和互联网相关的事情,而是为一些数码产品公司提供公关营销服务,仅3年时间的营业额就达到了数千万元。正当事业顺风顺水的时候,却出现了2008年的经济危机,很多智能厂商都减少了市场方面的预算。无奈之下,郭辉关掉了公司,去读EMBA。到了2012年,郭辉在上海与别人合伙成立了一家叫作时云医疗科技的公司,主要做智能硬件,结合大数据算法,对人体健康做风险预测。

  连续多次的创业经历,让郭辉对创业有了更为深刻的理解。他说:“实际上,创业的过程就是探索用户需求的过程,这是非常关键的。很多人创业失败,很主要的一个原因就是其把自己的需求误判为了大众的需求。产品做出来之后,大部分用户并不买单,这就不是强需求,而是弱需求了。前期做产品会非常困难,因为找不到足够大的市场,因而收入不足,很难走到下一个发展阶段。大部分创业者实际上是没有连续的高额融资能力,而我以前的几次创业经历有助于自己形成一种判断与挖掘用户真实需求的能力,并且能够设计方法去验证这个需求,最后再把产品推向市场。”
 
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双享号Pro实物图

  在创业的过程中,郭辉不断地验证着自己对产品、服务、用户、市场以及商业模式的理解,这些理解让他少走了很多弯路。现在,郭辉于互联网上多了一个身份——创业导师,“我讲课一小时收入达2000元钱,原因就是,我形成了一些方法论,能够快速发现在创业过程中出现的问题并找出解决方法来,如产品是不是具有市场潜力,方向是否正确,商业模式是否合理,如何说服投资人相信并支持你的项目?对这些复杂的问题形成判断是有方法论的,即使面对完全陌生的行业也能够寻找到其中关键的问题。”郭辉说。

  现在,国家大力提倡创业,很多人也充满了创业热情,但创业者应该知道自己为什么创业,创业的初衷是什么。现在很多人创业从一定程度上来说是被创业的光环所吸引,而没有真正理解创业的意义是什么。郭辉说:“首先,创业的目的是发现高频次的真实需求,并且创业者有专业资源和能力去满足它;再者,创业者需要有丰富的工作经验、人脉及资源,能够解决创业中所遇到的问题;最后,创业需要有一定的经济基础,因为创业阶段往往是缺人、缺钱、缺时间的状态,所以创业者在这个阶段很难获得高回报,甚至当企业遇到困难的时候还要再往里投钱。所以我认为,创业者必须具备这三方面的能力,才可以考虑创业。”

  找准刚需 消除痛点

  从上海回到北京后,有一些投资公司邀请郭辉加盟,但郭辉并不想这么快就去做投资。他说:“我的梦想是要做一款大众使用的产品或服务,能够让很多人都能用,这才是我的创业梦想,而我的这个梦想还没有实现。以前的几次创业,也只是趋向于一个小众的状态。”

  郭辉说,号码生活这个项目的创办源于一个偶然机会。当时他想做一个境外的旅游项目,有一天正好遇见一个朋友,也是现在的合伙人。他说:“我这个朋友正在研发一款产品,用户在海外使用国内的号码,没有国际漫游费用,可以把这个产品做成获取用户的一个入口。”郭辉看了这款产品后的第一个判断就是,出境旅游市场是一个小市场,虽然每年有一亿人次出游,但出境旅游是个低频的需求,真正的大市场还在于用户多卡需求的快速上升。在3G时代,很多移动用户就开始办联通、电信的手机号码了,就是因为上网的需求在增加。这在未来一定会快速增长,因为用户已经从电话、短信的需求转向上网的需求了,但原号码还需要保留。

  来自工信部的统计数据显示,在2015年底的时候,中国有3.12亿的多号用户,而到了2016年底前已经超过4亿户。也就是说,一年内增长了将近1个亿的多号用户。“腾讯大王卡”从去年9月至今,半年多的时间就增长了2000多万的用户。可以看出,随着用户上网需求的增长和运营商只给予新套餐优惠这样的趋势,多号用户势必会持续增加。
 
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双享号Pro分解图

  号码生活的主打产品“双享号Pro”是一个足够“新鲜”的智能硬件,很多人可能从来都没有听说过——只要把手机卡插在家里面,手机安装上相应的APP,在全球范围内,只要手机能上网,这个号码就可以使用。

  郭辉认为,“双享号Pro”能够更好地满足用户的多号需求,而不是出国免漫游费的需求。2015年,郭辉和他的朋友成立了号码生活,年底就获得了运营商领投的首轮投资。

  “双享号Pro”的技术路径和现有的通讯产品完全不一样,现在所有的通讯类设备都是设备上带有通讯模块,它与基站连接,基站把相应的SIM卡信息传送到核心网,核心网再把对应的语音、信息等传回基站,然后再传到通讯设备上。而号码生活创新性地走了一个新的技术路径,在“双享号Pro”的设备里面没有射频模块,“双享号Pro”有一个网关与运营商的核心网对接,这个网关读取SIM卡鉴权信息传递到运营商核心网,再把核心网传递回的语音及短信信息由互联网传到手机的APP端,实现手机电话卡插在家里或办公室里,去任何地方依然可以使用这个号码,同时也没有任何漫游费用。设备正式上市之后,售价为200多元,比一部备用手机要便宜很多。

  郭辉说:“智能硬件一定要从用户刚需的角度出发,这是我对智能硬件的第一个判断;第二,用户要有足够的使用粘性;第三,新产品一定要脱离原来的使用形态,能够帮助用户节省购买成本及时间成本,才能在用户中留下一个良好的口碑。”

  号码生活的宣传口号是“流量加两倍,话费减一半”。郭辉表示,通过“双享号Pro”的使用,能够帮助用户节省通讯费用,增加使用流量。对于运营商来讲,只有新4G套餐才会特别便宜,老的号码电信运营商会赠送给用户很多流量,但希望用户交的费用不变,所以用户无法放弃原手机号码,用户的通讯费用也就很难节省。而通过“双享号Pro”,用户则可以给iphone或者双卡手机的卡槽已满的手机增加更多手机号码的使用。用这种组合的方式就可以使用户的总体通讯费用下降,而且原号码保持不变,同时还会增加使用流量。

  目前,号码生活已经接入中国联通和中国移动核心网,未来接入中国电信的核心网之后,升级了APP和固件,就可以支持中国电信的手机号了。

  创新迭代 开拓发展

  随着AI的发展,市面上出现了很多智能产品,但大都只是在传统设备上增加一些蓝牙、语音等功能。看似功能多了,却华而不实,并没有很实际的意义,反而会增加成本,包括购买成本与学习成本等,用户需求并不强烈,使用频次也不高。

  通讯是几乎所有人的刚需。“双享号Pro”在上市之前做了大量用户测试,通过数据去观察这个产品是不是人们所需要的。郭辉和他的团队免费给1000多个用户提供“双享号Pro”试用,包括普通用户、合作伙伴、电信运营商等。其中40%左右的人主动推荐别人购买,而且用户的满意度非常高。郭辉说:“对用户的测试证明了这是用户的一个痛点。现在我们的产品还不成熟,还是测试版。这个硬件的研发,我们大概做了15个月时间。硬件的设计,更改了4版,硬件的固件更改了23版,APP更改了40多版。”

  现在的“双享号Pro”实际上已经是第二代产品了。“双享号”第一代产品基于蓝牙,在京东商城上线第一天就卖了18000套,共卖了近30万套。但郭辉说这不是理想中的数字,他认为还可以卖得更多。

  郭辉告诉记者:“双享号得第一代产品其实是一个过渡性的产品,在实际使用中出现了一些问题,包括体积小容易丢失、待机时间长忘记充电、蓝牙形式不标准等问题。于是,在第一代产品的基础上,又研发了第二代产品,这是一个创新的过程。第一代产品和第二代产品的技术本源是一样的,只是把连接的方式改变了。这也是通过对用户需求的反复研判才发现的问题,这也是第二代产品还没有完善而用户热情就很高的原因。”

  虽然“双享号Pro”有很好的市场预期,但郭辉并不满足于只做一个硬件设备。他说:“这个产品有极大的需求,我们认为,在未来,移动互联网更核心的东西是服务,现在服务变成了一个个APP,用户要寻找所需要的APP,然后安装、注册,比较繁琐,不像PC时代那样搜索引擎是互联网的入口。我认为,在移动互联网时代,服务可以作为一个入口。未来我们通过智能硬件使用户高频次地应用,来获取关键信息,然后就可以提供智能服务了。这是我们对未来的一个判断。”

  郭辉表示,当手机里SIM卡流量足够的时候,原号码实际上不需要流量,安卓手机双卡双待的功能实际上让每个用户都增加了60~80元的成本,包括芯片、电池、射频天线布置的成本等。如果未来“双享号Pro”被做成免费的产品,我们甚至会推动安卓手机重新回到单卡时代,让手机更便宜、更省电,用户体验更好,那就意味着更多人的第二个号码或更多的号码是通过“双享号Pro”进行日常使用的,这也意味着我们收集数据的能力又增强了。

  当记者问及郭辉工作之余的爱好时,他说:“现在不多了。以前我喜欢开车、旅游、健身等,现在工作实在是太忙了,所有时间基本上都被工作占满了。除了要思考现在的问题,还要思考未来的问题,要做提前的规划与布局。”

  创业是对一个人最全面的考验,要做的事情有多大,面临的风险就会有多大。郭辉意味深长地对记者说:“创业者每天都会有好几次放弃的念头,我也不例外,因为面对的困难及压力是完全无法预见的,甚至在当时根本就找不到解决的方案。一个创新的产品或服务,它改变的是以前所有结构性的东西。我们挑战手机厂商、运营商,这些都是比我们大上千倍、几万倍的公司。如果当时知道是这么困难的事情,我可能会考虑考虑,找一个别的创业项目去做。但是我现在做到这里了,我的产品的作用已经被用户证明了我就不会再回头,尽管这段经历是非常痛苦的一个过程。”

  结束了采访,记者似乎还沉浸在与郭辉的对话之中,不知不觉地走到了王府世纪大厦的楼下。六月的天,烈日当空,滚滚热浪袭来。明皇城东安门遗址静静地凝望着周围的一切。这处寸土寸金的地段,记者无从查证它周围的建筑更迭了多少次,但它作为历史的见证而被保护、被铭记,或许号码生活作为一个无形的建筑,将改变人们的生活,同样会被人们所铭记,但这同样需要时间的考验。(文/ 本刊记者 宋兹鹏)
 
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