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中国品牌日:宁夏品牌发布
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2019年(第五届)中国顾客满意度指数(C-CSI)研究成果权威发布 【满足消费者“自我扩张需求”的品牌,将持续引领未来】
来源:中国商界网    2019-10-22 15:45:21

  2019年10月22日,品牌评级权威机构Chnbrand今日发布2019年(第五届)中国顾客满意度指数(C-CSI)品牌排名和分析报告。该指数2015年首次推出即获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。本年度C-CSI得分74.0,在历经两年连续回落后,呈现上升趋势。其中,耐销品行业得分最高,为74.5分,服务业得分为74.3分,快消品行业得分最低,为73.5分。

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  上升来自于那些满足消费者“自我扩张需求”,能够为消费者带来积极体验、创新生活方式,以及帮助消费者变得更好的品牌或品类。其中,互联网银行、民宿预订平台、生鲜超市、数字家电、健身会所等互联网新兴业态,产品和服务满意度呈现大幅上升趋势,表现出较好的成长活力。

  第十一届全国人大常委、财经委副主任,九三学社第十二届中央委员会副主席贺铿;第十一届全国政协常委,国务院参事室原副主任蒋明麟;《中国商界》杂志社常务副社长孙崇铭,工业和信息化部周丰;中国平安、雪花啤酒、格兰仕、好丽友、大自然地板、英孚教育、蓝月亮、光大银行、吴裕泰、爱玛科技等品牌企业领导人共200多人出席了此次峰会。

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