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不断创造新需求 零售业促进消费稳定增长
来源:中国商网    2019-04-24 14:51:14

   中国商报/中国商网(记者 蒋永霞)今年消费市场备受关注。今年一季度,全国社会消费品零售总额同比增长8.3%,这个增幅达到了近半年来的新高,正因如此,市场的情绪显得更加乐观,特别是今年3月的CPI重回2时代,达到2.3%。这些数据使人们认为消费需求依然旺盛。然而,在实际的市场运营中,零售企业的日子并没有那么好过。实体企业面临着成本上涨所带来的生存压力,有些企业因为成本的上涨不得不关店。电商行业也不“太平”,京东、阿里巴巴等互联网企业也都在努力地控制成本。面临这样的形势,中国消费市场未来将何去何从?

  4月22日,由中国贸促会研究院和中国人民大学市场流通经济研究中心共同举办的“零售促进消费稳增长”座谈会在京召开。消费和零售领域专家、零售企业管理者出席了此次座谈会,大家围绕着今年的消费走势以及零售业如何促进消费稳增长两个话题展开了深入的讨论。

  消费将保持平稳增长

  国家统计局数据显示,今年一季度最终消费支出对经济增长的贡献率为65.1%,明显高于资本形成总额及货物和服务净出口对经济增长的贡献率。今年1-3月,社会消费品零售总额达9.78万亿元,同比名义增长8.3%,其中,3月份社会消费品零售总额达3.17万亿元,同比增长8.7%,增速有所回升。典型零售企业主营业务收入同比增长2.6%,继续保持回暖态势。

  毫无疑问,消费继续发挥着对经济增长的主引擎作用,与会嘉宾对消费也都很有信心。总体上看,今年中国消费市场存在较多积极因素。

  当前消费结构已经发生了较大变化,服务消费增长较快。今年一季度,居民消费占最终消费支出比重为47.7%,较上年同期提高了1.4个百分点。一季度,全国居民人均服务性消费支出达2329元,同比增长11.9%,快于人均居民消费支出增速4.6个百分点。

  中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍认为:“社会消费品零售总额所代表的商品消费增速放缓,并不必然意味着社会总消费增速下降。在消费结构已经呈现出商品消费与服务消费双轮的格局下,服务消费的快速上涨可以大大冲抵今年商品消费的下行压力,保障消费总体上保持平稳增长态势。”

  另外,消费升级也是今年消费领域最大的趋势,具体表现为消费分层与分级。“中国消费正在根据收入、年龄、文化水平、地域等因素不断分层和分级。”国务院发展研究中心市场经济研究所前所长、研究员任兴洲表示,这个分层主要有三方面。一是收入分层,按照世界银行“年收入2.5万至25万元”的中等收入标准,中国拥有超过4亿的中等收入群体,是全球最大的中等收入群体。二是年龄结构,老年群体、中青年群体、母婴群体等不同群体的消费主张和消费意识大相径庭。三是文化和地域分层,不同地域的消费偏好各不相同,超市与商场都在争取千店千面。“在消费分层与分级的基础上,各个细分市场的消费群体追求品质、安全、绿色的消费升级从未间断。”

  赵萍还表示,今年线上消费保持着快速的增长,网络零售依然是拉动消费的重要力量,网络零售的模式、结构也在进一步优化。今年一季度,全国网上零售额达2.24万亿元,同比增长15.3%。

  不可否认,今年,5G商用步伐加快,人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设不断完善,城际交通、物流、市政基础设施投资强度不断加大,国家努力帮助企业降低网络成本,电子商务的发展环境将更加友好。“传统行业的数字化升级,线上企业开拓线下业务,冷链物流、快递众包、城市配送、人脸识别、语音识别、移动支付、拼团等技术和商业模式不断改善,不仅提高了电商服务生态品质,提升了消费者体验,而且线上消费对整体消费的带动作用将会更加明显。”赵萍表示。

  零售业创新为消费增长提供支撑

  作为国民经济基础性和关键性产业,零售业的稳步发展直接关系到消费的平稳增长,与形成强大国内市场息息相关。如何进一步通过创新发展促进消费平稳增长,是摆在所有零售行业主管部门、专家学者和企业家面前的重要选题。

  数据显示,去年批发和零售业增加值达8.4万亿元,比上年增长6.2%,占国内生产总值比重上升到9.3%。今年一季度,限额以上超市、便利店零售额分别增长7.5%和10.5%,比限额以上单位商品零售额增速高了3.7和6.7个百分点;专业店等业态在上年恢复性增长的基础上继续保持增长态势。

  由此可见,作为联结生产和消费的关键环节,零售业在我国经济和社会发展中发挥了不可替代的作用。零售业的创新更是为消费增长提供了支撑。

  “电子商务企业过去十年的快速成长,以及大部分传统零售企业的‘升级归来’,表明只有创新发展才能抓住市场机遇。”商务部原副部长、中国贸促会原会长姜增伟认为,企业的创新很重要。他表示,零售业的创新仅有概念创新和商业模式的迭代是远远不够的,新模式、新业态都必须接受市场的考验,在一定销售规模的前提下,实现成本与收益之间的平衡,并最终让消费者得到实惠。

  在苏宁科技集团COO荆伟看来,创新是零售业发展的直接动力,零售业需要通过创新去适应经济发展的新常态,加强对数据和新技术的应用,大力创新发展新业态、新模式,进一步提高商业效率、服务水平和用户体验。

  罗森北京副总经理车文焕同样认为,创新是企业发展的动力。车文焕介绍,顾客对于新商品的需求从未停止,目前看来有加速更替需求的态势。罗森自有商品占到店铺全部商品的40%至50%,自有商品每年更换两次,降低了商品同质化、大众化的缺点,提升了商品自身的竞争力。作为制造型零售企业,罗森的店铺系统、商品开发员和工厂共同研发新商品,从而每周推出几十个SKU。零售环节在整个生产、销售、消费环节中起到了稳定、润滑、加速的作用。

  智慧零售培育消费增长新动能

  今年政府工作报告提出了“发展消费新业态新模式,促进线上线下消费融合发展,培育消费新增长点”的明确要求。业内人士一致认为,零售是拉动消费的核心方式,需要在多渠道增加优质产品和服务供给,同时推动线上线下消费场景的全面融合,创造新的市场需求。

  荆伟介绍,苏宁大力发展智慧零售,其核心就是引导生产和促进消费。一方面,通过面向上游厂商开放数据和技术,帮助合作伙伴实现需求预测、精准生产、精准营销,从而全面推动制造业数字化变革;另一方面,面向下游用户布局智慧零售新业态,推动消费升级。以苏宁C2M智慧供应链平台来说,通过数字化的方式打通了消费者需求与生产供给两端的中间环节,为消费者提供了个性化、定制化的商品和服务,最终推动了制造业高质量发展。

  苏宁还将智慧零售的核心能力下沉,赋能县镇中小商户。荆伟表示,通过全场景数字化重构和全价值链平台化赋能,高品质的产品和服务也在下沉,乡村地区的消费潜力不断地被激发、被挖掘。智慧零售以科技为手段、技术为工具,构建商品、物流、支付等零售要素的数字化,推进采购、销售、服务等流程智能化,全面推进零售产业发展,为消费的平稳增长培育了新的动能。

  天虹股份北京公司总经理顾立群表示,天虹也正在贯彻数字化与智慧化。“过去信息化更多基于企业内部的流程,而今天数字化发展已经从前台到中后台,并且延展到上下游,上游连接供应商,下游连接顾客。AR/VR应用到百货类商品试穿试戴,物联网应用到供应商管理,视频用在了零售服务。”顾立群表示,零售实践中数字化对于顾客的价值,就是尽可能满足顾客的即时需求,“想要即可得”,使顾客消费效率得以提升。

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