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小家电走红 圈粉年轻人
来源:北京日报    2021-04-06 09:48:52 点击数:

  空气炸锅、早餐机、电动拖把、美容仪、加热饭盒……这些个头不大、个性十足的新兴小家电,在“Z世代”消费群体里掀起一股新风潮,令很多年轻人爱不释手。与大家电市场低迷疲软相比,小家电可谓一枝独秀,成为去年国内家电消费唯一正增长的大品类。

  年轻消费者对生活品质提升的渴求,促使这一新兴消费崛起,去年疫情下的“宅”生活更让小家电需求集中爆发。但花样繁多、新品层出不穷的小家电,实用性和可靠性也屡被吐槽,想要稳住市场份额并不容易。

  提升幸福感

  小家电逆势热销

  小煎锅里滴上几滴油,高温下滋滋作响,香味弥漫开来,打一个鸡蛋,两三分钟煎蛋出炉。既能煎煮,还能烹烤,自从入手一款早餐机,95后小梁对做饭似乎来了兴趣,每天花几分钟时间轻松搞定一顿早餐,幸福感满满。

  “烤鸡翅、炸薯条,不用担心会炸过头,甚至还能烤红薯。”不用油炸就能做出又香又脆的美食,这是廖女士对空气炸锅最满意的一点,“对我们这些想减肥又想解馋的人来说,简直就是福音。”

  “除螨仪吸尘完毕,心情大好!”一位网友在微博上说,有了这些花里胡哨的家电新玩意儿,解压又“治愈”。

  格子三明治机、果汁机摇摇杯、电动拖把、美容仪、颈椎按摩仪……去年,受疫情和经济大环境影响,国内绝大多数家电品类卖不动,电饭煲、电磁炉、加湿器、榨汁机这些已显“传统”的生活小家电销量也在下滑,可零零碎碎的厨房烹饪、清洁、个人护理新兴小家电,却不同程度地热销,活跃了沉闷的家电市场,形成一个规模庞大的消费“蛋糕”。

  中国电子信息产业发展研究院近日发布的《2020年中国家电市场报告》显示,生活家电是2020年最具话题、最吸引眼球的产品品类,也是零售额唯一正向增长的产品大类,市场零售总额达2137亿元,增幅为1.85%。

  倚重网购

  线上销售超7成

  “随着90后,甚至00后迅速成为我国家电消费主力人群,个性化的生活小家电需求强劲。”相关报告认为,2020年,我国近60%的家电消费者年龄在35岁以下。这些消费人群是伴随互联网和电子产品长大的,也是主张智能化、个性化和精细化的“新消费人群”。他们更注重产品功能甚至“颜值”带来的满足感,更愿意尝试新事物。

  比如空气炸锅、自清洗破壁机等,基本解放双手,符合“懒人经济”的需求。而面向“一人食”的小家电走俏,不仅能解决现实就餐需求,还能满足社交分享的欲望,在年轻群体中更加受宠。以煎烤机为例,去年零售额增幅达25.25%,破壁机零售额也超百亿元,较2019年增长13.2%。再如美发电器产品,也从单纯的“吹干头发”“单纯造型”转为“养发护发”。“她经济”盛行之下,去年美发电器产品零售额达58.5亿元,同比大增43%。

  “疫情大环境让新兴小家电需求集中爆发。”家电行业专家刘步尘认为,免安装、单价低、品类多、颜值高,不少还贴上“健康”标签,这些都是小家电走红的原因。再加上网购和电商直播的推波助澜,很多年轻人忍不住对小家电出手。事实上,线上渠道对小家电走俏的确贡献很大。数据显示,2020年生活家电线上零售额占整体市场比重为70.9%。

  花样繁多

  品质与售后待考验

  小家电只是一个较为笼统的说法,其种类非常繁杂,甚至难以明确界定。业内人士介绍,小家电仅按基本大类就能分出来几十种,细分起来更是恐怕有几百种。但要让小家电持续“圈粉”,吃稳市场份额的“蛋糕”,还得在品质和实用性上再提升。

  “最近颈椎按摩仪广告狂轰滥炸,各路明星代言,忍不住买了一款,没想到按摩力度几乎感觉不到,实在太鸡肋了。”白领小倩说,看着新鲜但实用性很低的小家电还真不少,比如自动洗手机,只是会感应喷洗手液,还得去卫生间清水冲洗;号称能电加热的保温饭盒,清洗太麻烦,用了两回就放弃了。

  家电行业分析师梁振鹏提醒,小家电要实现更大发展,需要解决产品质量、工艺、可靠性和售后服务等一系列问题。

  相比于成熟、复杂的大家电,小家电行业进入门槛低,有人甚至把小家电企业形容为“螺丝刀工厂”,靠一把螺丝刀简单组装就能开始生产。“市场一火,就会出现大量企业转型生产小家电的情况。”刘步尘认为,由此带来的问题,不光是小家电品质的良莠不齐,甚至会引发价格战。历史上,小家电市场曾在2002年至2005年一度火爆,但此后陷入长达十余年的不温不火。

  根据中国消费者协会今年2月发布的2020年全国消协组织受理投诉情况,家用电子电器类仍以9.61%的投诉占比高居第一,具体品类方面,新兴产品和网红家电扎堆的厨房电器、家用小电器成为“重灾区”。梁振鹏认为,小家电能否解决消费者售后服务无门、无处可修,甚至修不如换的“痛点”,仍将是一场考验。

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